Questions fréquentes
Questions fréquentes
Réponses rapides aux questions courantes.
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Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Check-in is between 15:00 and 23:00; check-out between 08:00 and 11:00. Please let us know your approximate arrival time so the property manager can meet you.
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Y a-t-il des heures de silence ?
Yes — Greek afternoon siesta runs from 14:00 to 17:00, and the complex enforces it gently. Plan loud activities (poolside playlists, kids in the water) outside that window.
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La plage est-elle vraiment privée ?
Greek beaches are public by law, but the waterfront in front of the Lilantia complex is for residents — sun loungers, garden, paths. You won't share it with day-trippers.
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La piscine est-elle surveillée par un maître-nageur ?
No — the pool and private beach are unattended. By booking, you acknowledge that you use these facilities at your own risk. Children should always be supervised by an adult.
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Y a-t-il un parking ?
Oui — de nombreuses places de stationnement gratuites sont disponibles dans tout le complexe pour les hôtes de Veya Suite. Sans réservation ni frais. Garez-vous où bon vous semble et rejoignez l'appartement à pied.
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Les animaux sont-ils admis ?
No — to keep the apartment in pristine condition for guests with allergies, pets are not permitted.
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Peut-on fumer dans l'appartement ?
Non — l'intérieur de l'appartement est strictement non-fumeur. Sur la véranda, en revanche, vous pouvez fumer sans problème. Merci d'utiliser les cendriers fournis et de prendre soin du mobilier et des coussins d'extérieur — brûlures et taches sont retenues sur la caution.
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À quelle distance se trouve l'aéroport d'Athènes ?
Athens Eleftherios Venizelos airport is about 105 km — roughly 1 hour 30 minutes by car via the Chalkida bridge. The Skala Oropou ferry route is similar in time and avoids bridge traffic. Taxi from the airport runs €120–€150 (negotiate a fixed rate).
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Peut-on organiser une fête, un EVG ou un EVJF ?
Non. Veya Suite est un lieu calme, familial, dans un complexe résidentiel partagé avec des voisins et d'autres hôtes. Les fêtes, EVG / EVJF, grands rassemblements et musique forte ne sont en aucun cas autorisés. Les heures de silence s'appliquent pendant la sieste grecque (14h00 – 17h00) et après 23h00. Un dîner d'anniversaire tranquille sur la véranda ou une petite célébration avec votre groupe restent bien sûr les bienvenus — gardez simplement le volume bas et respectez la quiétude du lieu. Les réservations effectuées sous de faux motifs seront annulées à l'arrivée sans remboursement.
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Quelle est la politique d'annulation ?
En cas d'annulation au moins 14 jours avant votre arrivée, vous êtes remboursé à 50 %. Au-delà, la réservation n'est pas remboursable. Pour les réservations effectuées via Booking.com ou Airbnb, ce sont les conditions de la plateforme qui s'appliquent — à vérifier au moment de la réservation.
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Quand les piscines sont-elles ouvertes ?
Les deux piscines d'eau salée sont ouvertes pendant la saison estivale — environ de juin à octobre, selon la météo — et entretenues chaque jour par le complexe. Hors saison, elles sont vidangées ou fermées pour entretien. La plage privée et la mer Égée sont toujours disponibles — l'eau est assez chaude pour se baigner de fin avril à octobre, et souvent au-delà.